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Prix de vente
Les prix des produits sont indiqués en euro hors participation aux frais de livraison, lesquels sont à la charge du client, sauf toute commande à partir de 100 euros d'achat, les frais de ports sont offerts pour la France métropolitaine. Les prix sont nets : TVA non applicable (art 293B du C.G.I.). Les prix de vente peuvent à tout moment être modifiés sur le site www.marieduvert.com. Les tarifs applicables seront ceux qui sont en vigueur à la date de la commande.
Règlement de la commande
Après validation du panier sur le site, le client accède à un espace dédié et sécurisé (affichage d'un petit cadena). Le client aura le récapitulatif de sa commande avec pour mode de paiement : cartes bancaires service sécurisé par PayPal si vous avez un compte. Le site de paiement et PayPal garantissent la sécurité des données bancaires du client, celles-ci ne sont jamais dévoilées à www.marieduvert.com.
La commande ne peut être enregistrée sur le site que si le client s'est clairement identifié par l'entrée de son adresse e-mail et de son mot de passe qui lui sont strictement personnels.
Lutte contre la fraude
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Livraison
www.marieduvert.com s’engage à effectuer la livraison des produits à l’adresse indiquée par le client lors de l’enregistrement des données personnelles du Client dans la rubrique “mon compte”, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, www.marieduvert.comne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le produit.
www.marieduvert.com expédie votre commande le lendemain suivant votre commande après validation de la commande, du lundi au vendredi. Les périodes de soldes et de promotions peuvent engager un léger délais supplémentaire. Les commandes passées un samedi, dimanche ou jour férié seront traitées le premier jour ouvrable suivant.
Les produits MarieDuvert commandés sur le site marieduvert.com peuvent être envoyés dans le monde entier (sauf exceptions). Pour des raisons, notamment de sécurité, aucune livraison ne peut être effectuées à l'adresse d'un hôtel ou d'une boîte postale.
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Les frais de livraison sont indiqués en euros, ils correspondent aux pays et au mode de transport proposé. Pour les livraisons hors France métropolitaine, le client s’engage à régler toutes taxes dues à l’importation de produits : droit de douanes, taxe sur la valeur ajoutée et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. www.marieduvert.comse dégage de toute responsabilité juridique si l’acquittement des taxes n’était pas effectuée par le client.
Les produits sont livrés en France, DOM-TOM, Union Européenne et tout autre pays.
Les frais de port se calculent en fonction du Pays de livraison.
France métropolitaine et Monaco (hors DOM-TOM et tout autre pays)
Lettre suivie - frais de port 3 euros - 3 à 5 jours ouvrables (délais indicatifs).
Frais de port offerts pour toute commande à partir de 100 euros d'achat.
Union Européenne et Outremer (DOM- TOM)
Colissimo international (contre signature) - frais de port 15 euros - 5 à 7 jours ouvrables (délais indicatifs).
Autres Pays (hors France métropolitaine, Monaco, Union Européenne et Outremer)
Colissimo International (contre signature) - frais de port 25 euros - 14 jours ouvrables (délais indicatifs).
En cas de réception de plis endommagés (déjà ouvert, produits manquants...), le Client s’engage à notifier au transporteur et à www.marieduvert.com par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit.
Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ou à payer de pénalités, à l’exception des frais de livraison qui seront à la charge du client. Le délai de rétractation court à compter de la réception de la commande par le client. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Si le/les produit(s) n'ont pas été retourné(s) dans les 14 jours ouvrables, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Tout retour devra être signalé au préalable à www.marieduvert.com par email.
Étapes pour effectuer un retour:
- Envoyer un email dans la rubrique contact sur le site www.marieduvert.com, en nous indiquant le motif de votre demande ainsi que le numéro de votre commande.
- A réception de votre demande, nous vous enverrons un bordereau de retour par email.
- Imprimer et remplir le bordereau de retour (toutes les informations demandées doivent être indiquées).
- Déposer votre lettre suivie ou votre Colissimo à la Poste (Bordereau de retour joint), à renvoyer à l'adresse suivante:
Marie Duvert Créations - 45 rue Boileau - 87100 Limoges
Uniquement les produits renvoyés dans leurs emballages d’origine (produit, pochette, carte...) accompagnés de leur bordereau de retour et en parfait état seront repris.
A réception, un contrôle qualité sera effectué sur la marchandise reçue. Aucun article usagé ou ayant été détérioré ne pourront faire l'objet d'une quelconque demande de remboursement.
Remboursement
Tout remboursement se fera dans un délai maximum de 14 jours qui suit la date de réception du/des produit(s) retourné(s) à l'e-shop www.marieduvert.com. Les frais de retour ainsi que les risques liés sont à la charges du client.
Vie privée et informations personnelles
Le client doit fournir les données nécessaires (adresse de facturation, adresse de livraison, coordonnée téléphonique permettant d’entrer en contact avec le client, adresse e-mail) pour procéder au bon déroulement de la commande. Le défaut de renseignement implique le rejet automatique de la commande. Toutes informations personnelles émises par le client sur le site www.marieduvert.com ne sont en aucun cas communiquées à un tiers. www.marieduvert.com garantie la protection des informations personnelles du client. Conformément à la loi Informatique et Liberté, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur les données le concernant auprès de www.marieduvert.com à l’adresse de la rubrique contact. Le client conserve la possibilité de refuser en manifestant son refus par courrier postal ou mail, à l’adresse de la rubrique contact.
Propriété intellectuelle
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Loi et litige
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française en vigueur. En cas de litige ou de réclamation, le client s’adressera en priorité à www.marieduvert.com pour essayer de trouver un arrangement à l’amiable. Si les parties ne réussissent pas à s’entendre, le client en référera auprès des tribunaux français de la ville de Limoges qui sont seuls compétents. La langue des présentes conditions générales de vente et de commandes acceptées est la langue française.